从蹧跶互联网到产业互联网的时期大变迁中,中国科技巨头们其实走出了两条千差万别的道路:
一部分如百度、阿里们,遴荐了云联想、云事业和大模子等硬科技道路。但另一部分如好意思团、滴滴和携程们却遴荐在原有的蹧跶道路上,开荒出了一条企业事业之路。
就在最近,以“简”为主题的好意思团企业版·企业蹧跶全景贬责决策发布会在深圳举办。诚然相关的声量并不隆起,但这却不妨碍咱们看到:好意思团在B端市集布局仍在稳步鼓吹的枢纽计谋信号。
事实上,不啻是好意思团在搞企业版,滴滴、携程,致使是此前的饿了么们也王人推出过企业版或商旅版,相似剑指企业蹧跶和费控报销!
这也不禁令东谈主越发好奇,为什么好意思团、滴滴们会遴荐这条路?从to C向to B转化的好意思团企业版们,当今究竟走到哪了?背后又是否还荫藏着其他更潜入的计谋趣味?
好意思团、滴滴企业版:作念to B的生意,稳to C的市集
B端事业的最大价值在于“降本增效”。
这是刻下宏不雅经济场合下,不少企业王人渴慕已毕的少量。亦然好意思团企业版们的根柢发展逻辑。
一方面从外部视角来看,和费控报销SaaS们最大的别离在于,好意思团企业版们既不错从蹧跶前端切入,径直满足复杂各类的,致使是碎屑化的因公蹧跶需求。也能够从后端全面厘清蹧跶成本组成,让企业不错抵蹧跶进行主动管控和优化。
比如说好意思团企业版能够为诱骗企业职工提供福讹诈餐、迎接团餐等多种用餐方式;滴滴企业版则不错让有因公出行需求的职工,使用企业账号预订和划款,已毕无纸化报销。
此外,好意思团企业版们与OA、IM、财税等系统也早已进行了对接。致使在好意思团企业版未升级之前,企业职工就不错在飞书、钉钉等办公软件中,通过点击连结径直进入好意思团企业版,从而省去了多半决策、报销、审核等用度经过。
比拟之下,以合想与分贝通为代表的费控报销SaaS玩家们,应用场景诚然也笼罩了商旅和用餐,但更多是为后端的财务东谈主员提供预算治理、电子档案等领域的降本增效,至于前端的复杂蹧跶场景,以及虚假往复、违纪单据等方面就很难能已毕存效治理了。
简言之,好意思团企业版们侧重的是蹧跶场景、企业治理,而财税SaaS则更多是财务治理。两者虽有蹧跶样貌的部分“追尾”,但主体是错位的,基本不会出现“你死我活式”的竞争。
是以即便因为不同业业、不同企业的组织结构和财务经过各别很大,好意思团这类企业蹧跶SaaS的后端财务管控可能会略有不及,但在企业客户视角下,两者却似乎刚好能够已毕上风互补。
另一方面从里面视角看,好意思团、滴滴企业版们亦然各有竞争和各别的。
毕竟,蹧跶saas企业版们笼罩的蹧跶场景越多越复杂,对企业客户的用度治理来说,就越合算和越便捷。
那么很明显,囊括了吃喝玩乐、出行、住宿等场景的好意思团企业版,无疑要比滴滴、携程们更有竞争上风。
这少量从定位上就能看出来,当今滴滴企业版和携程商旅们主打的是“为企业提供一站式用车和商旅事业”,包括用车、机票预订、栈房预定等企服蹧跶场景。
但好意思团企业版喊出的却是“企业因公蹧跶一站式治理平台”,除了酒旅、出行场景外,好意思团依靠C端积存下的渠谈餐饮资源,又推出了企业职工福讹诈餐、迎接用餐等场景贬责决策,这算是好意思团在刻下c端跨界玩家中最特有的竞争上风。
唯独能比好意思的,如故早就也曾停运,后被举座划入支付宝体系的饿了么企业订餐业务。
停运原因,可能和当今以千喜鹤为代表的、对接机关单元、病院等传统团餐玩家们,濒临的窘境大约相似——蹧跶场景过于单一,主淌若餐饮类,短少住宿出行和费控报销等一体化的企业事业。
天然,好意思团企业版笼罩的各类化蹧跶场景多,有平允,也有“坏处”。
在这方面,华创老本to B领域投资东谈主谢佳此前曾暗示,企业事业当中的事业,它的毛利每每不会太高,但如实也能帮到客户贬降低题。不外,这类公司并不是VC典型的所在。
究其根柢,企业版们笼罩的蹧跶场景越多,就越需要了解和满足更多不同业业、企业的个性化需求,这么无疑将拉高举座干涉成本,是以需要均衡个性需求与共性需求的运营才智和组织才智。反馈到财务上,天然就发达为利润率的镌汰。
不外即便如斯,当今好意思团企业版、携程商旅们也有不得不赓续加码的原因:
一是“紧迫”,向B端要增长。早在2020年就稀有据骄横,仅核算商旅、出行、团餐、采购和福利五大场景的用度开销限制就已达到万亿级别。当今企业用度治理市集限制更是早已冲破千亿级的存在。
这关于刻下正濒临着东谈主口红利、流量红利的驱逐,以及抖音、快手等“厉害东谈主”全面冲击的传统互联网巨头们来说,不亚于一场实时雨的存在。
就比如携程,天眼查APP骄横,2023年,其商旅治理业务板块已毕营收23亿元,相较于2021年的13亿元营收,两年简直已毕了翻倍增长……
二是“把稳”,稳固c端市集上风,顽抗抖音们对土产货生涯的争夺。
以好意思团为例,行动土产货生涯事业市集的领军企业,其当今正濒临着抖音、快手、小红书和视频号们,从多个角度的侵袭和对抗。
因为在内容时期,拼用户流量,好意思团拼不外;靠烧钱补贴商家用户,又不是弥远之计。致使不错说,惟有在现存c端流量尺度次序下,好意思团就很难透顶打发抖快们的竞争。
是以,当今好意思团从B端切入,从吃、住、行、购、娱等主要场景动身,靠着对企业因公蹧跶治理的绑定,从而辗转地将一部分职工用户的土产货生涯需求,与品牌商家已毕了“把握性”绑定。
由于面对的是以企业中心的价值关系链,是以这部分白领用户简直不受抖音们的任何C端影响。也因为用户的土产货生涯蹧跶需求是有限的,是以此消彼长之下,就在一定进程上消弥了好意思团土产货生涯的竞争压力。
事实上,直到当今,抖音也莫得推露面向B端的企业版。那么对好意思团而言,“我有,你莫得”就意味着护城河壁垒,就意味着退缩反击的收效……
廉价和下千里,谁是临了的赢家?
说一千谈一万,好意思团们发力企业蹧跶治理,本色上如故在围绕土产货生涯作念立异蔓延,尝试用新的掀开方式寻找增长。
之是以如斯,是因为土产货生涯的主战场,当今也曾进入了“贴身肉搏”的尖锐化竞争阶段。
为此,好意思团致使也运转了加码内容化,以提高用户留存率和对用户的眩惑力。比如从好意思团App底部中心tab位的短视频进口全量上线,到本年新增了戏院频谈。又比如2023年,好意思团的销售及营销用度大幅度增长47.5%,诚然莫得具体的开支细分,但财报中珍视提到两点:
一是增强了内容展示的才智,推出了图片、翰墨、视频和直播等多方式内容坐褥方式;二是升级并简化了外卖会员体系。
很明显,主要的营销老本干涉切口等于内容和补贴C端蹧跶者。
仅仅,内容化布局需要时期,内容生态的构建更弗成能是一蹴而就的。况兼即便好意思团恒久干涉了,但畴昔也不一定收效。毕竟,好意思团的全能用具属性真实是太强了,用户只在有需求时才会去刷内容,而很难像抖音那样凭意思意思内容留住东谈主,然后已毕蹧跶迂曲……
是以在土产货生涯的下半场,好意思团如故被抖音们拖进了廉价和下千里市集的泥潭中。
一是廉价,对廉价策略的坚执,是抖音入局土产货生涯事业领域以来,逆袭好意思团已毕快速增长的诀要,亦然刻下仍在执续强化的标签。
为了应战,曩昔一年,好意思团也通过多种方式对抖音生涯事业发起了“廉价”反击,包括阶段性补贴、直播等等。
尽管从功绩发达来看,它们如实产生了一些积极后果。2023年全年,好意思团的中枢土产货买卖分部营收同比增长了28.7%,至2069亿元。
但可惜,从宏不雅视角看,这些动作王人是被迫的、有限的,既不太安妥盈利周期下的公司发展需求,也不具有恒久性,更不及以搪塞也曾到来的性价比蹧跶周期的新需求。
是以,好意思团信得过应该建树的是一种能施展我方上风,且更为系统性的廉价才智,找到属于我方的节拍。
其实,就像内容和流量之于抖音那样,行动好意思团的枢纽流量进口,外卖似乎就不错行动与好意思团生态其他功能的联动器,匡助建树好意思团更为系统的廉价才智。
就比如有业内东谈主士就提到,当到店与到家业务覆没后,好意思团其实就不错用商家在外卖上对我方的依赖进程行动筹码,通过遵守普及,来调换商家在外卖居品和团购上更大的扣头力度。这是一种生态协同,也能更好地为商家作念举座性事业……
二是下千里。昨年7月,好意思团外卖诱骗城市发布搜集令,在州里、景区、园区等外卖空缺区域招募诱骗商。9月,抖音紧随自后,启动了“区域事业买卖务”,眩惑并聚集优质区域事业商,共共事业好土产货中小商家需求。
抖音土产货生涯基础设施不完善的缺点大约就将暴清醒来了。
比如配送践约,行动土产货生涯事业领域的紧要样貌,此前好意思团之是以能从其中脱颖而出,很猛进程上就离不开其浩荡的运力因循。但这关于从内容平台跨界而来的抖音来说,却并无太多积存。
尽管抖音也不错通过第三方诱骗的方式,暂时缓解配送勤劳,但举座依然会受到极大的配送成本为止。唯独可能快速破局的要领是,收购领有配送才智的企业。但这还要看抖音临了会作何遴荐。
如斯看来,哪怕当今抖音在土产货生涯市集上大杀四方,但诸如好意思团等老玩家们也不是莫得扭转战局的契机。
从B端的企业蹧跶治理破局,到通盘的配送运力上风,好意思团在土产货生涯事业领域的想象力也还远莫得达到畸形。
这也正应了好意思团王兴最心爱的那本书《有限和无尽游戏》:有限游戏以取胜为指标,而无尽游戏以延续游戏为指标,探索编削畛域自己,创造无尽的可能性……