中共中国电信集团有限公司党组对于二十届中央第一轮巡缉整改进展情况的通报
笔据中央长入部署，2023年4月7日至6月25日，中央第二巡缉组对中国电信集团有限公司党组开展了旧例巡缉。2023年9月21日，中央巡缉组向集团公司党组反馈了巡缉倡导。按照巡缉服务关联要求，现将巡缉整改进展情况赐与公布。
一、党组履行巡缉整改主体背负情况
（一）强化表面武装，提高政事站位。集团公司党组宝石把表面武装勾通巡缉整改全过程，崇拜学习理会习近平总通知对于党的自我创新的紧迫想想、对于巡缉服务的紧迫叙述，深远明白习近平总通知在听取二十届中央第一轮巡缉情况禀报时的紧迫讲话精神，连合整改期间通过党组会、党组表面学习中心组学习累计37次，学习习近平总通知紧迫讲话和紧迫指令批示精神累计77项，严肃召开党组中央巡缉整改专题民主生存会，不时增强巡缉整改的政事自发、想想自发、行为自发，用巡缉整改的内容见效体现丹心担当。
（二）超过以上率下，扛牢政事背负。党组坚决扛牢中央巡缉整改主体背负，把巡缉整改列入党组紧迫议事日程塌实激动，成立党组中央巡缉整改服务指引小组，连合整改期召开19次党组会、10次指引小组会和27次指引小组办公室会，全面指引推动巡缉整改服务。党组和巡缉整改服务指引小组崇拜对照中央巡缉反馈的问题，针对性制定整改设施。党组通知崇拜履行第一背负东说念主背负，对巡缉整改负总责；专题探讨制定整改决策，推动全面落实，实时追踪问效；指导督促党构成员压实背负、抓好落实；带头领办要点难点问题；在集团年度服务会、全面从严治党会等紧迫会议上就从严从实激动整改提议明确要求；现场督导二级单元整改服务；崇拜落实上司要求，连合整改期间领导纪检监察组落实整改监督背负，狠抓纪检监察组本身问题整改。党构成员崇拜履行“一岗双责”，探讨整改设施、召开专题会议、如期退换激动、现场指导督办、把关整改见效，推动摊派边界整改真改实改改到位。笔据指引班子成员调整实时派遣整改任务。压紧压实总部部门机构和各级党组织整改背负链条。党组自发收受上司监督和同级监督，落实上司调研指导要求，进一步抓实问题整改。
（三）宝石较真碰硬，见真章出实效。召开全集团中央巡缉整改服务激动会，把严的基调、严的设施、严的氛围勾通到全集团各单元。健全巡缉整改服务指引小组服务机制，从严抓好整改全过程统筹督促和把关评估，作念到“问题不处治不完毕，见效不昭着不收兵”。党组通知在全集团警示教师大会等紧迫会议上点东说念主点事通报案件，热烈开释从严信号；对要点案件躬行骚动、躬行督办，推动依规依纪照章处置中央巡缉移交问题陈迹。纪检监察组制定监督设施，崇拜审核整改决策、民主生存会材料，抽象旁边实地检查、约谈、发函督办等，督促整改取得实效。巡缉整改以来，党组永久宝石把党的政事开发摆在首位，政事结实进一步增强，政事才智进一步提高。聚焦新期间新征途国资央企的服务定位，紧紧围绕激动中国式当代化这个最大的政事，把宝石高质地发展作为新期间的硬道理，不时增强中枢功能、升迁中枢竞争力，切实发达好企业在开发当代化产业体系、构建新发展情势中的科技创新、产业完毕、安全撑持作用。企业发展势头持续向好，计谋性新兴业务加速发展，科技创新取得冲突，客户服务质地权贵升迁，风清气正的政事生态不时稳固。
二、巡缉反馈要点问题整改落实情况
从严从实激动“地毯式”整改，着力抓实要点任务整改，崇拜激动专项治理，切实抓好里面巡缉和选东说念主用东说念主专项检查整改。
1.推动表面武装愈加塌实过硬，贯彻落实党中央决策部署愈加坚决灵验。
一是表面武装勾通整改永久，学甚至用推动企业转型发展取得新见效。党组严格落实“第一议题”轨制，持续深入学习贯彻习近平新期间中国特色社会目标想想和党的二十大精神，深远学习明白习近平总通知紧迫指令精神，紧紧主持新期间新征途国资央企新服务新定位，推动贯彻落实习近平总通知紧迫指令批示精神长效机制愈加完善，愈加曲直分明讲政事，自发服务党和国度服务大局，愈加坚决履行企业服务背负。强化计谋运筹帷幄和落地推行，持续加强对云、量子、AI创新发展、卫星通讯等计谋性问题的探讨运筹帷幄，部署数字化转型、云网交融等专项工程。建立健全转型发展体制机制，全面激动新一轮国企调动深化升迁行为，制定实施总部机构优化决策，新设多家行业公司，健全完善研发东说念主才引进评价激励机制。加速激动战新业务发展，部署计谋性新兴产业边界并纳入主经由。新设量子、东说念主工智能等专科公司，要点战新专科公司收入权贵增长。贯彻落实绿色低碳发展理念，2020年以来干预运营的大型、超大型数据中心能耗效率一说念达标。
二是进一步增强劲局结实，正确治绩不雅牢固竖立。全面表率携号转网等营销服务行为，携号转网用户申告率持续下跌。加强技俩资本效益分析，进一步强化资本价钱管控，以更优质地提供业务、获取服务。着力推动全集团进一步树牢正确治绩不雅，开展专项服务，加强监督检查，层层压实背负；完善轨制机制，升迁技防才智，持续表率业务治理；强化追按捺责、阅览惩责力度，加强对各级治理东说念主员正确治绩不雅的警示教师，筑牢造作贸易业务风险驻防“三说念防地”，为企业高质地发展提供坚硬保险。
三是践行以东说念主民为中心发展想想，服务质地不时升迁。坚决治理客户反应超骚动题，开展客户服务边界专项治理，持续开展烦嚣电话垃圾短信连合整治，合规提供服务，持续升迁天翼防烦嚣服务水平，不时改进用户体验；持续强化表率营销宣传治理，明确营业网点经营服务行为要求，营销不表率申告率持续下跌。制定不同场景低门槛套餐资费，进一步精简公众在售套餐数目和用户触点的主推套餐数目，持续激动营销、服务服务一体化，让用户明白弃取、释怀破费，推动改善用户感知。设立专职反诈机构，7*24小时开展运营处置，构建反诈大数据模子，升迁处置遵守，2023年下半年涉诈号码量较上半年昭着裁减；严厉惩处违规网点及探讨涉事东说念主员。通过系统化妙技进一步表率分期业务办理。
2.履行开发网罗强国和数字中国、调治网信安全的服务背负愈加自发坚决。
一是信息网罗基础设施开发加速激动，5G及信息化应用鼎力推论。推动西部农村和宇宙农村5G障翳率权贵升迁，朔方家庭宽带网罗障翳率进一步升迁。整治危及东说念主身安全隐患杆路。加强“东数西算”国度重要节点间的网罗传输才智，加大智能算力布局开发力度，升迁云网智能敏捷水平，加速激动网罗、算力等基础设施智能化演进升级。推论5G及信息化应用赋能实体经济，升迁工业、车联网、商企、矿山等十大场景化才智，5G定制网技俩同比大幅增长；数字政府自研平台及数据身分在多省推论应用；数字农业占宇宙数字农业阛阓收入稳步升迁。
二是关键中枢本领攻关塌实激动，科技创新才智得到增强。升迁关键中枢本领自主掌控才智，云运筹帷幄、5G定制网、安全、AI、大数据等要紧攻关技俩收尾得到院士众人认同；冲突云服务器操作系统等关键本领，自主掌控全栈云运筹帷幄才智，国度云框架全面成型；攻关大数据运筹帷幄、存储、退换等中枢引擎本领，冲突软硬协同关键本领，并在表里部技俩限制应用；智妙手机直连卫星、量子等战新边界取得开始上风，量子信息本领在5G等边界的创新应用取得冲突。进一步完善国度级创新平台，与开始企业共建合资实验室。加大科研收尾外部评议和发布审核把关，完玉成集团存在外包风险攻关任务自查自纠和核查整改。持续加多研发干预强度，研发收尾清单中的收余数同比翻倍，科技创新对增量收入孝敬进一步升迁，持续完善专利、收尾治理等轨制体系。提高自研家具竞争力，家具上线效率昭着升迁，数字平台调用资本灵验裁减。
三是调治网信安全坚决有劲，安全撑持作用灵验发达。开展数据安全专项治理，完善数据安全轨制经由，灵验发现摈斥安全隐患，数据安全风险防控才智进一步升迁，数据治理才智得回高等别认证。在全集团开展云网安全开动排查整治行为，加强网罗运营调治治理，保险云网安全褂讪开动。完善电信开发进网治理长效机制，细化明确操作要求，落实技防技控设施，开展培训宣贯，保险轨制灵验落地推行。强化“走出去”风险研判应付，更新境外投资负面清单和至极监管清单，加强对境外投资要紧技俩的事先事中过后治理，严控境外投资风险。
四是经营治理弊端灵验堵塞，风险防控水平进一步升迁。罢手探讨公司违规支付业务佣金，对背负东说念主严肃追按捺责，表率佣金治理。完善末端销售治理，如期追踪销售毛利、监控风险库存，提高质地效益。强化以案促管，推动风险驻防关隘前移。全集团案件压存控增服务取得实效，杀青新发生案件数目和金额双降。建立应收账款管控长效机制，完善治理轨制经由，建立健全政企信控体系，开展长账龄应收账款专项清收，强化阅览激励敛迹，依托管库平台升迁应收账款数字化管控才智。开展实业板块经营风险专项治理，无关多元经营边界风险问题得到全面排查整治，实业板块发展愈加表率聚焦，高财富欠债率子企业灵验压降。加速推熟练理费、电费、铁塔租费等用度治理数字化转型，深入开展遵守升迁专项行为，升迁资本用度数字化管控才智。激动金融股权优化整合和算帐退出，加强源泉治理管控风险敞口，聚焦要点边界开展自查自纠及风险研判处置，不时健全驻防化解金融业务风险的长效机制。
3.持续深入激动党的自我创新，落实全面从严治党计谋部署愈加严格有劲。
一是严格落实全面从严治党政事背负，严的基调坚决一贯到底。制定党组通知履行全面从严治党第一背负东说念主职责服务清单，进一步压实管党治党政事背负，有劲推动全面从严治党各项服务落实落细。党组通知切实担起背负，专题探讨，加强对信访举报和问题陈迹的分析研判，听取在办信访件和查办案件的进展情况，明确要求，追踪激动，并对全集团信访办理和审查造访统计月报和年度分析答复崇拜审核把关；强化教师辅导，在集团各样紧迫会议上强调指引干部严于律己、严负其责、严管所辖；对新任职“一霸手”和总部新任职年青干部语言，就履行主体背负约谈下属单元负责东说念主；在全集团大会上点名通报党组治理干部案例，造成热烈震慑。党组深入分析研判企业全面从严治党景观，如期了解党组治理干部信访办理情况。制定党组班子成员履行全面从严治党“一岗双责”服务清单，班子成员切实将履行管党治党背负融入分督服务。聚焦强化“一霸手”监督开展党组第一轮巡缉，党组通知点东说念主点事通报“一霸手”问题，党构成员带队反馈并与“一霸手”语言；健全里面巡缉问题通报移交机制，强化整改监督。党组强化组织指引，持续加强巡缉整改指导督促。全面完成党的十九大以来处置的党组治理干部问题陈迹起底排查。深化纪检体制调动。强化纪检监察干部全员培训。持续深入激动纪检监察干军队列教师整顿，加强“八小时外”监督，抓好以案促教促改促治。
二是切实加强干部教师治理监督，强化关键岗亭、要点边界问题治理。紧盯“一霸手”等关键少数加强教师治理监督，对新任职“一霸手”一一语言，对年度抽象考评过期的二级单元正职进行约谈，督促组织东说念主事部门对干部从严开展辅导语言、函询、诫勉及组织处理。从严治理“靠企吃企”问题，严肃处理问责探讨背负东说念主，开展探讨边界典型问题整治情况“回头看”。表率企业房屋租出治理，切实驻防圣洁风险。健全干部覆按实施轨制，深化对年青干部的政事修养覆按，严把年青干部进口关；制定落实《加强年青干部教师治理监督的实施倡导》；从严加强年青干部的普通治理监督，实时进行任职语言、辅导语言；加强对年青干部的教师培训，培训范围延长障翳到区县公司，超过政事丹心、理想信念和次第功令教师。各级党组织加强年青干部教师治理监督的政事背负进一步压实，下层干部遵规守纪结实进一步增强。开展下层靡烂问题连合整治，强化要点边界圣洁风险防控，健全完善轨制机制，切实堵塞治理弊端。依规依纪照章，严肃刑事背负问责探讨背负东说念主。
三是狠抓派头开发，要点边界问题灵验处治。2023年总部一至四类会议同比持续压降，严控云会议总量取得权贵见效。对违背中央八项限定精神问题宝石严查快办，严肃处理刑事背负探讨背负东说念主，在集团警示教师大会上严肃通报，持续强化震慑。举一反三，深入开展专项治理，派头开发轨制进一步完善，底线红线刚性敛迹更为严格，震慑穿透愈加平庸有劲。进一步表率关联用度报销治理，完善报销补贴探讨限定，表率探讨财务列支，组织开展自查，切实驻防违规风险。完善房屋建筑工程开发治理办法，开展专项检查，加强工程技俩过程管控，严肃处理刑事背负探讨背负东说念主。
4.宝石和加强党的全面指引，贯彻新期间党的组织阶梯愈加深入到位。
一是持续升迁才智才能，指引班子本身开发进一步加强。持续强化表面武装，从党的创新表面中找标的、找方法、找旅途，指引班子政事才智和专科水平进一步提高，表面水平、党性修养和履职才智进一步增强。完善决策机制，单设董事会服务机构，改进党组探讨决策要紧事项、董事会决策事项和总司理办公会事项清单，健全与外部董事分类不异答复机制；完善要紧事项决策实施办法。党构成员深入下层调研，切实推动一线问题处治。
二是严格把好弃取任用关，选东说念主用东说念主质地进一步提高。制定干部覆按服务指引和政事修养覆按清单，严把干部覆按政事关、圣洁关，健全干部覆按长效机制。严格履行任前档案审核把关设施，落实初审、复审要求，加强对指引东说念主员干部东说念主事档案的审核。制定弃取任用服务监督检查和背负根究办法、改进任前事项答复轨制，严肃处理探讨背负东说念主。
三是打造高修养干部东说念主才队列，队列开发进一步强化。制定干部教师培训和干军队列开发五年运筹帷幄，加大年青干部和科技型干部弃取任用劲度；鼎力弃取优秀年青干部到战新业务边界、调动要点单元任职。升迁专科化才智，加强科技型干部配备，举办科技型干部培训班，强化新本领新业务学习。激励干部担作为为，改进指引班子和指引东说念主员抽象阅览评价办法，强化重实干重实绩导向，制定激动指引东说念主员能官能民、落实“三个永别开来”激励担作为为实施办法，提振干军队列“精气神”。召开集团东说念主才服务会议，实施东说念主才强企工程，引进和新礼聘一多半高端东说念主才。
四是切实增强党建引颈保险作用，党建服务进一步夯实。充分发达党建服务指引小组作用，召开党建服务指引小组会议深入探讨党建服务要点任务，组织制定全面从严治党服务要点，明确党建要点探讨课题，强化对全集团党建服务指导。针对性优化党建背负制阅览和检查评价要求，督促探讨单元抓好党员履职才智分析，推动党员更好发达前卫表率作用。
5.全面贯彻“在整改上较真碰硬”要求，履行整改主体背负和监督背负的体制机制愈加健全长效。
调整党组中央巡缉整改服务指引小构成员，充分发达指引小组作用，不时提高抓整改落实服务力度。约谈整改服务不到位的部门单元，强化线上线下督办，要点难点问题整改取得昭着见效。健全巡缉整改长效机制，如期召开指引小组和办公室会议，部署激动常态化长效化整改，对耐久整改任务盯住不放、持续激动、直至处治。切实加强巡缉整改监督。制定巡缉整改监督决策和台账，赴二级单元实地检查。将巡缉整改落实情况纳入指引班子和指引东说念主员年度阅览，作为干部覆按、普通监督紧迫内容。
崇拜处置中央巡缉组移交的问题陈迹和信访件，依规依纪照章严肃刑事背负处理探讨背负东说念主。
三、需耐久整改事项进展情况
对耐久整改任务，进一步深化求实管用的整改举措，列出时刻表、任务图，扭住不放、真刀真枪、一抓到底，直至问题处治，防患问题反弹。持续强化规章轨制推行，确保整改见效经得起推行考验。
一是持续激动落实新一轮国企调动深化升迁行为。深入学习理会新期间新征途国资央企的新服务新定位，加大战新边界调动力度，加强要点边界关键中枢本领攻关和阛阓推论，进一步增强中枢功能，提高中枢竞争力；加强科技东说念主才队列开发，不时完善研发东说念主才引进、事迹评价、职工激励等机制，进一步引发企业发展活力能源。持续按照《中国电信国企调动深化升迁行为实施决策（2023-2025年）》，推动2024年底前升迁行为完成程度80%，2025年底前完成100%。
二是持续推动集约10000号业务系统服务。深入学习贯彻习近平总通知对于以东说念主民为中心发展想想的紧迫叙述，加强10000号数智才智开发，集约10000号业务系统，已完成需求调研、制定功能表率指引，进一步拓展服务才智，升迁客户服务遵守。持续迭代升级集约话务系统，加速激动客服边界智能化深度应用，2024年底前完成31省业务长入认证，2025年进一步杀青探讨要点才智上线。
三是持续升迁西部迢遥地区和农村5G障翳率。深入学习贯彻落实习近平总通知对于网罗强国的紧迫想想，愈加坚决履行开发网罗强国和数字中国、调治网信安全的服务背负，进一步增强中枢功能，激动共建分享。持续升迁行业协同水平，持续推动5G低频共建分享，不时升迁西部迢遥地区和农村5G障翳率。
四是持续高质地激动外洋要紧技俩。加强对境外投资要紧技俩治理，完善境外投资负面清单和至极监管清单，强化风险研判应付，严控境外投资风险。持续按筹划商量推动探讨技俩开发运营，积极履行当地社会背负，不时升迁技俩生意价值和社会价值。
五是持续加强房屋建筑工程开发治理。完善房屋建筑工程开发治理办法，开展专项检查，加强工程技俩过程管控，推动开发治理愈加表率。持续塌实推动问题整改，加强开发决策审核，强化监督检查，确保各项轨制表率推行。
四、下一步服务运筹帷幄
集团公司党组崇拜落实审核评估倡导要求，坚决扛牢中央巡缉整改政事背负，把整改作为激动高质地发展和全面从严治党的有劲抓手，金石可镂常态长效激动，以高质地巡缉整改为企业高质地发展提供坚硬保险。
一是强化表面武装，持续加强政事开发。严格落实党组会议“第一议题”轨制，持续深入学习理会习近平总通知对于党的自我创新的紧迫想想，对于巡缉服务的紧迫叙述和对于巡缉整改的紧迫讲话精神，进一步增强持续抓好巡缉整改的政事自发、想想自发和行为自发，坚决防患“松语气、歇歇脚”的想法和“过关”心态。愈加塌实履行党组巡缉整改主体背负，党组通知主动认领、躬行推动要点难点问题整改，宝石以上率下、率先垂范，塌实履行好第一背负东说念主背负；党组班子整体成员崇拜履行“一岗双责”，具体抓、抓具体，指导领导各级党组织持续深化整改，一级抓一级、层层抓落实，明显竖立改到位、改到底的政事标杆；将履职遵法的内容举措固化为长效机制，金石可镂常抓不懈。宝石从政事上找原因、政事上抓整改、政事上看效果，持续践行正确治绩不雅，持续树牢以东说念主民为中心的发展想想，驰而束缚抽象治理客户反应超骚动题，提高10000号服务水平，积极回答东说念主民群众关喜欢护。确保整改程度服务质地，确保问题整改到位，确保整改见效经得起推行考验。
二是履行服务背负，持续激动高质地发展。深入贯彻落实习近平总通知对于网罗强国的紧迫想想，对于新质坐褥力的紧迫叙述，推动愈加坚决履行开发网罗强国和数字中国、调治网信安全的服务背负，在履职担当的内容行为中深远明白“两个竖立”的决定性道理，坚决作念到“两个调治”。金石可镂深化调动、完善轨制机制，处治影响制约企业高质地发展的问题。宝石推动本领跨越和阛阓需求双轮驱动、基础业务和战新业务双轮驱动，不时升迁关键中枢本领自主掌控力，促进新质坐褥力发展。构建云、网、数、智、安多身分交融的新式数字信息基础设施，高质地打造云运筹帷幄原创本领策源地，不时升迁星辰语义等大模子社会影响力，积极推动量子产业化发展，高质地提供手机直连卫星服务。激动战新业务发展在各级企业勾通落地，加速开发以云中台为重要的主经由，买通端到端经由。制定战新板块具有针对性的风险防完毕度，推动耐久褂讪发展。健全驻防化解金融业务风险防控长效机制。优化全网协同和救急处置机制，加强专科队列开发，进一步完善云网安全运营服务机制，持续筑牢网罗安全保险体系。
三是狠抓正风肃纪，持续强化严的基调。宝石一体激动不敢腐、不成腐、不想腐，在断根靡烂问题产生的泥土和条款上持续发力、纵深激动。持续纠治违背中央八项限定精神问题，稳固治理收尾，聚焦要点边界以及超骚动题，加强监督检查、强化追按捺责。紧盯具有行业特征和企业特质的超骚动题，加强关键边界圣洁风险防控，坚决惩治靡烂问题，强化警示震慑。深入整治群众身边歪门邪道，重拳纠治干部群众反应热烈的样貌目标、官僚目标，加强下层探讨问题陈迹研判，对违规违章坐法问题严肃追责。强化警示教师，健全要点边界轨制，深化以案促改、以案促治。加强党组全面监督、纪检监察监督、职能监督和业务监督流畅协同，完善监督商量协同机制、信息收尾分享机制、问题陈迹移送机制、背负根究不绝机制和监督阅览评估机制。
四是健全常态长效机制，持续从严从实抓好整改。保持集团公司党组中央巡缉整改服务机构不撤、东说念主员不散、力度不减，将巡缉整改服务融入普通服务、融入深化调动、融入全面从严治党、融入指引班子和干军队列开发。对耐久整改任务保持干劲不松、力度不减，久久为功，抓具体、抓深入，直至透顶处治，防患问题反弹。建立统筹配合机制，常态长效梳理巡缉整改服务进展，强化普通统筹和追踪督办，掌持情况、处治问题。建立巡缉联动机制，推动里面巡缉聚焦“关键少数”从严查找政事偏差，对整改情况开展现场检查，督促专题民主生存会“辣味”完全，推动建立巡缉整改会商、评估、问责等机制。建立通报问责机制，针对问题加强通报品评，对组织指引巡缉整改不力、空泛整改、造作整改的严肃根究背负；健全发现问题陈迹移交机制，实时表率移交，严肃查处违章坐法问题，宝石“一案双查”，强化追按捺责。
接待繁多干部群众对巡缉整改落实情况进行监督。如故倡导建议，请实时向咱们反应。公开期限：2024年7月8日至26日（15个服务日）。探讨电话：010-58501090（服务日8:30—17:30）；邮政信箱：北京市100033信箱46分箱；电子邮箱：xunshizhenggai@chinatelecom.cn。
中共中国电信集团有限公司党组
2024年7月8日